TỰ MÌNH VIẾT LẠI HỒI KẾT

Tôi biết mình làm năm năm trời, vẫn thua một thằng quan hệ chạy chọt mới ra trường.

Tôi biết ở công ty này , nỗ lực không bằng xuất thân .

Tôi biết , nếu tôi tiếp tục ở lại , thêm năm năm nữa, cũng chưa chắc theo kịp cậu ta .

Tiểu Lâm còn đang lẩm bẩm:

“Chị Chu, chị thấy có công bằng không ? Mình làm bao nhiêu năm, lại thua một thằng thực tập sinh…”

Tôi không nghe nữa.

Vì trong lòng tôi , đã có một quyết định.

Tôi sẽ nghỉ việc.

4.

Tôi quyết định sẽ nói chuyện với phòng Nhân sự trước .

Không phải vì còn hy vọng, mà chỉ muốn cho bản thân một lời giải thích.

Chiều thứ Hai, tôi đặt lịch hẹn với HR.

Người phụ trách là Lưu Dương – một phụ nữ ngoài ba mươi, lúc nào cũng trang điểm kỹ càng, lời nói không bao giờ để lộ sơ hở.

“Chu Khiết, chị tìm tôi có việc gì?”

“Quản lý Lưu, tôi muốn nói chuyện về vấn đề lương.”

Biểu cảm của chị ta không thay đổi, hiển nhiên là đã đoán trước .

“Chị nói đi .”

“ Tôi đã làm ở công ty được năm năm, lương hiện tại là 14.000. Tôi muốn xin điều chỉnh tăng lương.”

“Tăng bao nhiêu?”

“Tối thiểu phải lên 20.000.”

Chị ta mỉm cười :

“Chu Khiết, chị cũng biết quy định của công ty rồi đấy, mỗi năm mức tăng có giới hạn…”

“ Tôi biết . Nhưng tôi muốn hỏi, thực tập sinh mới tuyển theo diện quản trị viên tập sự, tại sao có thể nhận ngay 28.000?”

Nụ cười của chị ta cứng lại một chút.

“Lương là thông tin bảo mật. Làm sao chị biết được ?”

“ Tôi biết , vậy thôi.”

Chị ta im lặng một lúc, rồi đổi cách nói :

“Chương trình quản trị viên là một hệ thống riêng, khác với nhân viên thông thường.”

“Vậy tôi có thể xin chuyển sang hệ quản trị viên không ?”

“Chỉ dành cho sinh viên mới tốt nghiệp.”

“Vậy là sinh viên mới ra trường có thể nhận 28.000, còn nhân viên làm năm năm như tôi chỉ được 14.000?”

Chị ta bị tôi hỏi khó, suy nghĩ một lát rồi đáp:

“Chu Khiết, tôi hiểu cảm xúc của chị. Nhưng hệ thống lương của công ty được tính toán tổng thể, không thể so sánh đơn giản như vậy . Lương của chị trong nhóm cùng cấp đã là khá cao, hơn nữa chị còn có tiền hoa hồng…”

“Quản lý Lưu, tổng hoa hồng gia hạn mỗi năm của tôi chưa đến 50.000, chia đều ra mỗi tháng chưa được 4.000. Cộng lại cả lương cứng và hoa hồng, vẫn chưa bằng 70% của cậu ta .”

Chị ta im lặng.

“Hơn nữa, tôi chính là người đang hướng dẫn cậu ấy . Tôi chia sẻ toàn bộ kinh nghiệm năm năm cho cậu ta , và cậu ta lại nhận lương gấp đôi tôi . Chị thấy như vậy có công bằng không ?”

“Công bằng hay không , không phải do một người quyết định…”

“Vậy là do ai?”

Chị ta nhìn tôi , ánh mắt có chút phức tạp.

“Chu Khiết, hôm nay chị đến, là muốn xin tăng lương hay là muốn trút giận?”

Câu đó khiến tôi nghẹn lời.

Tôi hít sâu một hơi :

“ Tôi muốn xin tăng lương. 20.000, ít nhất.”

Chị ta trầm ngâm rồi nói :

“ Tôi sẽ báo lên cấp trên , nhưng không đảm bảo được kết quả. Việc điều chỉnh lương của công ty có quy trình, không phải tôi một mình quyết được .”

“Mất bao lâu thì có phản hồi?”

“Một đến hai tuần.”

“Được, tôi sẽ chờ tin.”

Tôi đứng dậy định đi , chị ta gọi với theo:

“Chu Khiết, tôi chỉ nhắc nhẹ một câu, chuyện lương bổng tốt nhất đừng bàn tán trong bộ phận.”

Tôi quay đầu nhìn chị ta :

“ Tôi biết . Nhưng tôi cũng hy vọng, công ty có thể cho tôi một câu trả lời hợp lý.”

Chị ta không đáp.

Tôi rời khỏi văn phòng nhân sự, trong lòng rõ ràng: cuộc nói chuyện này gần như vô vọng.

Một đến hai tuần? Chẳng qua là chiêu câu giờ.

Chị ta sẽ để đơn xin tăng lương trôi vào im lặng, rồi sau đó nói một câu quen thuộc:

“Công ty đã cân nhắc tổng thể, tạm thời chưa thể điều chỉnh.”

Tôi từng thấy nhiều lần rồi .

Trở về chỗ làm , Lý Minh Hạo không có mặt.

Tôi nhìn hệ thống, hôm nay cậu ta chỉ gọi đúng hai cuộc chăm sóc khách hàng, ghi chú tổng cộng chưa đến mười chữ.

Tôi mở danh sách khách hàng của mình – những cái tên quen thuộc.

Giám đốc Vương, giám đốc Trần, giám đốc Lưu, giám đốc Trương…

Những người này tôi đã theo từ một năm, hai năm, thậm chí có người từ ngày đầu vào công ty.

Tôi hiểu rõ tình hình doanh nghiệp họ, chu kỳ gia hạn, thậm chí cả tính cách của từng ông chủ.

Đây là tài sản tôi tích lũy suốt năm năm.

Cũng là vốn liếng duy nhất của tôi .

Tôi mở một file Word mới, bắt đầu thống kê lại .

Tên khách hàng, người liên hệ, số điện thoại, thời gian gia hạn, lịch sử trao đổi…

Từng mục, từng mục, tôi nhập tay trong hai tiếng đồng hồ.

Dữ liệu này hệ thống cũng có .

Nhưng hệ thống là của công ty.

Còn bản tôi giữ – là của tôi .

Tôi không định mang khách đi .

Tôi chỉ muốn chứng minh, mối quan hệ với khách là do tôi từng bước vun đắp mà thành.

5 giờ 30, Lý Minh Hạo quay lại .

“Chị Chu, em vừa đi gặp khách, mới về.”

“Khách nào?”

“Giám đốc Trần.”

Tôi khựng lại .

Giám đốc Trần – khách lớn nhất của tôi .

“Cậu đến gặp ông ấy làm gì?”

“Giám đốc Chu bảo em đi , nói nên làm quen khách một chút.”

“Giám đốc Chu bảo cậu đi ?”

“Vâng, có vấn đề gì không chị?”

Tôi hít sâu một hơi :

“Lần sau nếu gặp khách bên chị phụ trách, làm ơn báo trước với chị một tiếng.”

Cậu ta tỏ vẻ vô tội:

“Chị Chu, em không cố ý giấu chị đâu . Giám đốc Chu trực tiếp dặn em, em tưởng chị đã biết …”

“ Tôi không biết .”

“Vậy em xin lỗi , lần sau em sẽ chú ý hơn.”

Thái độ cậu ta rất thành khẩn, nhưng tôi biết , vấn đề không nằm ở cậu ta .

Là ở lão Chu.

Lão ấy cố ý – hoặc vô thức – để cậu ta tiếp xúc với khách của tôi .

Ban đầu là gửi email, giờ là gặp mặt, bước tiếp theo... có phải là tiếp quản luôn không ?

Tôi không muốn cãi nhau với Lý Minh Hạo.

Cậu ta chỉ là công cụ.

Vấn đề thật sự là ở lão Chu và công ty này .

“Chị Chu, chị không sao chứ?”

“Không sao .
Truyện được đăng tải duy nhất tại Sime Ngôn Tình: https://simengontinh.com/tu-minh-viet-lai-hoi-ket/chuong-2
”

[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://monkeyd.net.vn/tu-minh-viet-lai-hoi-ket/chuong-2.html.]

Tôi tắt máy, xách túi lên.

“ Tôi về trước đây.”

“Ơ, hôm nay về sớm vậy ạ?”

Tôi không trả lời, bước thẳng ra ngoài.

Trên chuyến tàu điện ngầm về nhà, tôi nhắn tin cho chồng:

“Tối nay em muốn ra ngoài ăn.”

“Được, ăn gì?”

“Lẩu.”

Nửa tiếng sau , chúng tôi ngồi trong quán lẩu.

Tôi kể hết mọi chuyện – từ lương của thực tập sinh, thái độ của HR, cách làm của lão Chu, đến quyết định của mình .

Chồng tôi nghe xong, im lặng thật lâu.

“Em chắc chắn muốn nghỉ việc?”

“Ừ.”

“Rồi sau đó thì sao ?”

“Kiếm việc trước rồi nghỉ.”

“Nếu không tìm được thì sao ?”

“Không tìm được thì đổi ngành, vẫn sống được mà.”

Anh ấy nhìn tôi :

“Em không từng nói công việc này ổn định, khách hàng quen thuộc, không nên dễ gì bỏ sao ?”

“Em từng nghĩ vậy . Nhưng bây giờ em nghĩ khác rồi .”

“Tại sao ?”

Tôi gắp miếng thịt bò bỏ vào nồi:

“Vì em nhận ra , sự ổn định đó là giả.”

Anh ấy không nói gì, chờ tôi nói tiếp.

“Em tưởng mình làm tốt , công ty sẽ trân trọng. Kết quả là, làm năm năm vẫn thua một thực tập sinh. Em tưởng mối quan hệ với khách là lợi thế của mình , ai ngờ công ty có thể bất kỳ lúc nào cử người khác đến thay . Em tưởng cố gắng chờ đợi sẽ có ngày thăng chức, ai ngờ người ta chỉ cần một tấm bằng và mối quan hệ là đi tắt được rồi .”

Tôi nhúng thịt, vừa nói tiếp:

“Cái gọi là ổn định, thật ra chỉ là em tự lừa mình . Em càng không dám rời đi , công ty càng nắm thóp. Em càng tỏ ra không thể thiếu nơi này , công ty càng không cần tăng lương cho em.”

“Cho nên em muốn đi ?”

“Không phải muốn .”

Tôi nhìn anh .

“Là buộc phải đi .”

Anh im lặng một lúc rồi gật đầu:

“Được, em quyết là được . Chi phí trong nhà, cùng lắm anh nhận thêm việc.”

Tôi bật cười :

“Không cần đâu . Em vẫn còn ít tiền tiết kiệm, đủ sống vài tháng.”

“Vậy thì tốt .”

Anh gắp một miếng thịt bỏ vào bát tôi :

“Ăn đi , ăn no mới có sức mà nghỉ việc.”

5.

Một tuần sau , phản hồi từ HR cuối cùng cũng đến.

Quả đúng như tôi dự đoán.

“Chu Khiết, sau khi công ty đ.á.n.h giá tổng thể, đơn xin tăng lương của chị tạm thời chưa được duyệt. Tuy nhiên đến kỳ đ.á.n.h giá hiệu suất cuối năm, chúng tôi sẽ ưu tiên xem xét trường hợp của chị.”

Đánh giá cuối năm.

Lại một câu nói rỗng tuếch nữa.

Tôi không trả lời email đó.

Bắt đầu nghiêm túc tìm việc.

Tôi cập nhật hồ sơ lên một vài trang tuyển dụng, chủ động gửi đơn ứng tuyển vào một số công ty trong cùng ngành.

Lợi thế của tôi rất rõ ràng:

– Kinh nghiệm 5 năm làm quản lý khách hàng.

– Tỉ lệ gia hạn hợp đồng luôn trên 85%.

– Có danh sách khách hàng ổn định và thân thiết.

Với bất kỳ công ty nào trong ngành này , những thứ đó đều có giá trị.

Chỉ trong vòng một tuần, tôi nhận được ba lời mời phỏng vấn.

Hai công ty là đối thủ cạnh tranh của chỗ tôi hiện tại, một công ty là bên cung cấp phần mềm ở khâu đầu chuỗi ngành.

Tôi chọn một công ty để đi phỏng vấn.

Người phỏng vấn là giám đốc kinh doanh – một người đàn ông khoảng ngoài bốn mươi.

“Chu Khiết, chị đã làm ở công ty hiện tại 5 năm. Vậy lý do muốn nghỉ việc là gì?”

Tôi suy nghĩ kỹ rồi trả lời:

“Định hướng phát triển của công ty không còn phù hợp với lộ trình nghề nghiệp của tôi . Tôi muốn tìm một nơi có thể phát huy năng lực tốt hơn.”

Anh ta gật đầu: “Cụ thể hơn chút?”

“ Tôi đang phụ trách nhóm khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa khu vực Hoa Bắc. Tỉ lệ gia hạn hợp đồng thuộc top đầu phòng ban. Nhưng cơ hội thăng tiến trong công ty rất hẹp, tôi hy vọng có môi trường phát triển rộng hơn.”

“Hiện tại chị đang phụ trách bao nhiêu khách hàng?”

“Hơn 40 khách. Doanh thu gia hạn hàng năm khoảng 2 triệu.”

“Tỉ lệ gia hạn?”

“Trên 85%.”

Anh ta bắt đầu tỏ ra rất quan tâm.

“Chị kỳ vọng gì ở công việc mới?”

“Hai điều:

Thứ nhất là mức lương – tôi mong muốn đạt từ 25.000 trở lên.

Thứ hai là cơ hội phát triển – tôi hy vọng có thể tiến lên vị trí quản lý đội nhóm.”

“25.000…” – anh ta ngẫm nghĩ – “Nếu chị có thể mang theo khách hàng cũ, con số này có thể thương lượng.”

Tôi lắc đầu: “ Tôi sẽ không mang khách đi .”

Anh ta hơi bất ngờ: “Tại sao ?”

“Khách hàng là tài sản của công ty, không phải của cá nhân tôi . Tôi có thể tự phát triển khách hàng mới, nhưng sẽ không lấy của công ty cũ mang đi .”

Anh ta nhìn tôi vài giây, mỉm cười :

“Chị rất có đạo đức nghề nghiệp.”

“Cảm ơn anh .”

“ Nhưng tôi phải nói thẳng: nhiều công ty tuyển sales, chủ yếu là để lấy tệp khách hàng. Nếu chị không mang khách, giá trị của chị sẽ bị đ.á.n.h giá thấp hơn.”

“ Tôi hiểu. Nhưng tôi có nguyên tắc của mình .”

Anh ta gật đầu:

“Được. Chúng tôi sẽ cân nhắc. Ba ngày nữa sẽ có phản hồi.”

Buổi phỏng vấn kết thúc.

Tôi bước ra khỏi tòa nhà văn phòng, tâm trạng rất bình tĩnh.

Những gì tôi nói đều là thật lòng.

Khách hàng là của công ty, tôi sẽ không mang đi .

Nhưng năng lực của tôi , kinh nghiệm của tôi , kỹ năng xử lý quan hệ khách hàng của tôi – tất cả đều là của tôi .

Tôi hoàn toàn có thể bắt đầu lại từ đầu ở một công ty mới.

Ba ngày sau , công ty đó gửi thư mời nhận việc.

Mức lương: 23.000, thấp hơn yêu cầu của tôi 2.000, nhưng vẫn cao hơn lương hiện tại 9.000.

Đi kèm là một điều kiện: sau 3 tháng, nếu kết quả tốt , có thể cân nhắc đề bạt lên trưởng nhóm kinh doanh.

Tôi nhận lời.

Bước tiếp theo là: nghỉ việc.

Nhưng tôi không vội.

Không phải do do dự, mà là đang chờ thời điểm thích hợp.

Tôi đang quản lý vài khách hàng lớn, chuẩn bị đến kỳ gia hạn vào tháng sau .

Nếu giờ tôi nộp đơn nghỉ, công ty sẽ cố gắng sắp xếp người khác tiếp quản trước khi tôi đi .

Người đó, rất có thể là Lý Minh Hạo.

Tôi không muốn chuyện đó xảy ra .

Không phải vì muốn trả thù, mà là không muốn để họ ngồi mát ăn bát vàng.